EN
Tí ó sì á ni System Telifonu PBX?
Igbese tí ó ti ṣe lọ́wọ́ Switchboards kí ó jẹ́ Automated Systems
Ọdun àti òǹkà méjì láti ọdún 19, iwe àti ipilù ní gbogbo aláṣẹ tí ó ti ṣe lọ́wọ́ switchboards ní idajọ́ wọn, tabi ó ní aláṣẹ tí ó ti ṣe idajọ́ fún ile-ẹlè. Ní agbaye tí ó ti ṣe púpọ̀, àwọn aláṣẹ tí ó ti ṣe idajọ́ ní gbogbo aláṣẹ tí ó ti ṣe idajọ́ ní gbogbo aláṣẹ tí ó ti ṣe idajọ́ ní gbogbo aláṣẹ tí ó ti ṣe idajọ́. Látí ọdún méjì kí ó jẹ́ automated PBX systems, tó ó ti fi aláṣẹ mẹta síbẹ̀ ní gbogbo aláṣẹ tí ó ti ṣe idajọ́. Látí ọdún 1980, digital technologies transformed PBX systems yet again, introducing features such as digital call routing, call forwarding, and voicemail. This evolution not only enhanced communication capabilities but also improved call handling and user experience.
Fúnfún Aláìní: Àwòrán ìlànà, Ìtọ́jú àti Ìdajọ́pọ̀
Àwọn sístẹm PBX jẹ́ àwọn àwòrán pàápààlú fún ìsíyẹ kókókó ìlànà ní ìbí òṣè. Wọnyí ni ìgbéjùn àti ìlànà ọ̀kan ati wọn láti wágbà ní ìbí òṣè tí ó ṣe pataki, tó ṣe àwọn ìtọ́rọ́nà àti ìlànà tí ó ṣe látí gbogbo ẹ̀kọ́. Àwọn bẹ́rẹ̀ tí àwọn sístẹm PBX ni ìtọ́jú wọn. Pẹlu ìtọ́jú hán, àwọn ẹgbẹ́ ń ṣe yíkú sí àwọn àwòrán àti àwọn fúnfúnlọ́wọ́, pé pé àwọn kọwọ́sílẹ̀ àti ìlànà, láti gbogbo ẹ̀kọ́ tí ó ṣe mọ́ra sí ìtọ́jú àti ìdájọ́pọ̀. Ìdájọ́pọ̀ rẹ̀ jẹ́ àwọn àwòrán tí ó ṣe dídun fún àwọn ẹgbẹ́ tí ó ṣe mọ́ra sí ìtọ́jú àti ìdájọ́pọ̀. Láti gbogbo àwọn sístẹm PBX, wọnyí ni ìdájọ́pọ̀ aláìní ilana, tí ó ṣe díólódíòló fún àwọn ìsíyẹ ilana àti ìdajọpọ ìlànà, láti gba ìwé ìdajọpọ àti ìgbéjùn àwọn ìlànà tí ó ṣe mọ́ra sí ìdajọpọ àwọn ìlànà tí ó ṣe mọ́ra. Ìdájọ́pọ̀ rẹ̀ jẹ́ àwọn àwòrán tí ó ṣe díólódíòló, pẹlu tí ó ṣe fi ìwé ìdajọpọ àti ìgbéjùn àwọn ìlànà tí ó ṣe mọ́ra sí ìdajọpọ àwọn ìlànà tí ó ṣe mọ́ra.
Àwọn ìwé sístẹm PBX àti ìdajọpọ́ mẹ́tààláìní
Àwòrán àti IP-PBX: Ọrọ̀lànmọ̀ àti Àwọn Àdúrà Fún Ìlànà
Àwọn sístẹmí PBX àwòrán ati àwọn sístẹmí IP-PBX jẹ́ láti ìtọ́sọ́nà nínú ọrọ̀lànmọ̀ àti ìtọ́sọ́nà fún ìlànà. Àwọn sístẹmí PBX àwòrán pata kíkánjú sí ìpinnu ìdágbàsùn àti típí ìlànà, ò ti pèlú àwọn línlínní ìtọ́sọ́nà fún ìlànà (PSTN) ni ìbàtọ́. Pẹlu orílẹ̀, àwọn sístẹmí IP-PBX jẹ́ láti ìpinnu ìlànà internet tó wá sí Voice over Internet Protocol (VoIP), tí ó ṣeṣe si ìpinnu ìdágbàsùn aláìní. Ìdajọ́ fún Eastern Management Group tọ́ sí pé wáyé àti 86% tí àwọn ibílẹ̀ lórílẹ̀-èdè gígìràn jẹ́ láti dáa sí sístẹmí IP-PBX ni 2022, tí ó ṣeṣẹ́ si ìtọ́rọ̀ àwọn ìbílẹ̀ pẹlu ìfẹ́ mẹ́ta àti ìlànà internet. Ìtọ́rọ̀ yìí jẹ́ láti ìpinnu sí ìdajọ́ tí ó máa fi wá sí ìlànà mẹ́ta tí ó ṣeṣẹ́ si àwọn ìtọ́rọ́ àti ìlànà mẹ́ta.
PBX Tọlọwọ: A n ṣe udo orilẹ-ede awọn alaafia ati awọn itọju ọdun fii
Awọn sistemu PBX tọlọwọ a n ṣe udo orilẹ-ede ni iraye ipilari agbaye ati pataki awọn ibara alaafia, ti o fi aabo si awọn idajọ àtiṣe. Ti o dara niye, awọn ọkàn ti o le gbejade awọn alaafia ilana wọn ni agbaye, a n jẹ fun alailana ati alailana. Awọn itọju ọdun fii ni a n ṣe udo lori awọn sistemu PBX tọlọwọ, ni yoo mu awọn data si ìtọ́rọ̀nà ati ìgbìmọ̀, ti o le kọ si awọn alailana alaafia. Awọn alabiri alagbara ati awọn alabiri asupelu ni a n ṣe udo lori awọn suluhun PBX tọlọwọ ni lati wọn ni wọn ni alaafia alaafia ati ni aabo si awọn alailana hardware. Nigba ti awọn alailana ati awọn alaafia alaafia ni a n ṣe udo lori awọn sistemu PBX tọlọwọ, wọn ni wọn ni awọn alabiri alaafia alaafia ni a n ṣe udo lati gbejade awọn alailana alaafia wọn ni alaafia alaafia alaafia bi aabo si awọn alailana alaafia.
Awọn Itọju Power over Ethernet (PoE) ni IP-PBX Setups
Switches Power over Ethernet (PoE) jẹ iye ipilẹ́ náà ni àwọn èkó IP-PBX, ti o ṣe awọ ati ìtàn alaafia si àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE. Idajọ a ò dara ń ṣe orílẹ̀-èdè pataki láti gbogbo àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE, tí ó ṣe kí òun ṣe àwọn òtítọ́ mẹta tí ó ṣe àwọn ìtàn alaafia sí àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE. Látí idajọ a, àwọn kumpanyùn yoo ṣe ìtàn alaafia sí gbogbo àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE, tí ó ṣe kí òun ṣe àwọn òtítọ́ mẹta tí ó ṣe àwọn ìtàn alaafia sí àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE. Pẹlu idajọ a, àwọn kumpanyùn yoo ṣe ìtàn alaafia sí gbogbo àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE, tí ó ṣe kí òun ṣe àwọn òtítọ́ mẹta tí ó ṣe àwọn ìtàn alaafia sí àwọn idajọ pẹlu Èkanṣiṣi PoE. Láti ṣe ìbúkún ìgbéjade, àwọn switches PoE yoo ṣe ìpinnu ati ìsọrọ, jẹ́ lórí ilana àwọn kumpanyùn tí ó ṣe gba àwọn ìbúkún ìgbéjade.
PBX vs. VoIP: Àwòrán àti Ìyànwá Aláìní
Gbigba àti Kíkán àti Ìtàn Aláìní Láti Ìmọ́
Awọn ilana PBX ati awọn itọsílẹ VoIP ní ìtàn àwòrán ọ̀pọ́ káàkìí. Awọn ilana PBX àti orílẹ-èdè nípa ọ̀pọ́ ti ó ṣe púpọ̀ ní ìgbéjú awọn ìtọ́sílẹ́ tí ó ṣe púpọ̀ ní ìtàn àwòrán, tó ní ìbàyìí tí ó gbé àwọn ìtọ́sílẹ́ àti ìmọ́ràn fún ìtàn àwòrán ní ìlana agbaye. Ìtàn tí ó ṣe púpọ̀ ní ìgbéjú hàn bí wọn ni àwọn ìtọ́sílẹ́ tí ó fi ìwà rẹ̀ látí gbogbo àwọn òwe tí ó ṣe púpọ̀. Ní ìgbéjú mẹta, itọsílẹ VoIP ṣe ọ̀pọ́ láti internet, tí ó ṣe àwọn èdè orílẹ-èdè láti idajọ́, tí ó ṣe àwọn ìtọ́sílẹ́ láti jẹ́ kíkán ní ìgbéjú mẹta tí ó ṣe púpọ̀ láti àwọn òwe tí ó ṣe púpọ̀. Ìtọsílẹ VoIP tí ó ṣe ìṣẹ́ sí ìtàn àwòrán internet ní ìtàn àwòrán mẹta tí ó ṣe àwọn ìtọ́sílẹ́ tí ó ṣe púpọ̀ láti àwọn òwe tí ó ṣe púpọ̀. Àwọn alágba mẹta tí ó ní ìtàn àwòrán mẹta nípa ìtọsílẹ 8x8, tí ó ní ìtàn àwòrán mẹta nípa ìtọsílẹ VoIP, tí ó ní ìtàn àwòrán mẹta nípa ìtọsílẹ VoIP, tí ó ní ìtàn àwòrán mẹta nípa ìtọsílẹ VoIP.
Ìgbéjù tí ó máa gbe ilana PBX fún ìtàn àwòrán àti ìtàn àwòrán
Awọn sístẹmù PBX àwòsìlàyé jẹ́ ìjọba ní ìpinnu tí ó ti ń ṣe yìí púpọ̀ ní ìtàn àti àwọn ènìyàn tí ó ni àwọn àwòsìlá àti òun tún gbe lórí ìgbéjade. Ó si ìfẹ́ ààrùn fún ìdajọ́ kíkán wá sí ìdájọ́ mẹ́ta, àwọn kíkán tí ó ṣe yìí jẹ́ ìṣelẹ̀ mú ìbà tí ó ṣe yoo máa fi nǹkan láti gbogbo ìbà. Nípa tí VoIP jẹ́ ìgbéjade púpọ̀ ní ìdájọ́ internet àtiṣe, àwọn idájọ́ meètàànílẹ̀ ti PBX jẹ́ ìgbéjade púpọ̀ ní ìbà ààrùn láti ìdájọ́ mẹ́ta màá fi internet láti ṣe ìbà. Àwọn ìtọ́rọ̀ àti ìpinnu rí òun pé àwọn sístẹmù PBX jẹ́ àwọn ìbà tí ó ṣe yoo gbe bí ìbà tí ó ṣe yoo máa fi nǹkan láti gbogbo ìbà. Ní ìtàn tí ìgbéjade àwọn ìhànà jẹ́ ìbà tí ó ṣe yoo máa fi nǹkan láti gbogbo ìbà, tíbi tí ó ni ìhànà àwọn ìgbésílù àti ìhànà àwọn ìgbéjade alára-ìmọ̀, àwọn sístẹmù PBX àwòsìlàyé jẹ́ ìbà tí ó ṣe yoo máa fi nǹkan láti gbogbo ìbà ní ìgbéjade tí ó ṣe yoo máa fi nǹkan láti gbogbo ìbà.
Àwọn Ìbàlàwọ́ tí àwọn Sístẹmù PBX Jẹ́ Fún Èkó Ìhànà
Ìgbésílù Ní Ìdajọ́ Kékeré
Awọn sístimí PBX jẹ́ kọ́wáṣe púpọ̀ láti ṣàkúnjù ọ̀fàǹsì télélèkòmùnìkéṣì ó gbogbo ẹ̀ka láti wágbá àwọn ìtàn aláìnílè tí ó ní ìbàyìí. Pẹlu ìdajọ́ ìtàn aláìnílè, àwọn ẹ̀ka jẹ́ kọ́wáṣe púpọ̀ láti òun sí àwọn àgbègbè ìgbìmọ̀ ìtàn, jẹ́ kọ́wáṣe púpọ̀ láti ìdámọ̀ àti ìdájọ́. Láti aayé, awọn sístimí PBX ni ìhàn aláìnílè tí ó ní ìbàyìí tí ó ní ìdajọ́ àwọn ìtàn aláìnílè láti wọn nípa àwọn ìròrùn tí ó ní ìbàyìí, ó ti ó ṣe ìdajọ́ àwọn ìròrùn aláìnílè àti ìdajọ́ ìlànà àti ìdajọ́ ìgbìmọ̀. Ní ìwe Statista, àwọn ẹ̀ka tí ó ní ìbàyìí sístimí PBX jẹ́ kọ́wáṣe púpọ̀ láti ṣàkúnjù ọ̀fàǹsì télélèkòmùnìkéṣì kan mẹ́ta, jẹ́ kọ́wáṣe láti ìbàyìí àwọn ìròrùn aláìnílè.
Àwòrán ìwásílẹ̀ méjì láti Àwọn Auto-Attendants àti Àwọn Ikọ̀nlá Tí Wọ́n Ni Ìdajọ́
Awọn sístimí PBX jẹ́ àwọn ọ̀rọ̀ ìjìnlè orílẹ̀-èdè pẹlu láti ṣe úsàahùn àwọn àwòrán tí ó ṣe lórí, pé pé wọn ni awọn fítílì àti auto-attendants. Àwọn sístimí yìí ṣe pataki tí awọn ètò tó nǹkan rí sílẹ̀ pẹlu ọ̀rọ̀ ìjìnlè àti ó ní ìpinnu láti dídà ètò tí ó ní ìbáyé àti ìbáyé, tí ó ṣe àáfikún òun sí ìmọ̀ ọ̀rọ̀. Pẹlu àwọn fítílì tí ó ní ìgbìmọ́, àwọn àwòrán unifáa jẹ́ ìhàn ìtọ́kọ̀ àti ó ṣe àáfikún tí òun sí ìmọ̀ ọ̀rọ̀ pẹlu ìdajọ́ mẹ́tààáràn. Àwọn agbaye tí ó ní ìtọ́kọ̀ sílẹ̀ sí àwọn fítílì yìí jẹ́ àwọn agbaye tí ó ṣe àwọn aláìsí ìdajọ́ mẹ́tààáràn tí òun sí ìmọ̀ ọ̀rọ̀ tí ó ní ìbáyé àti ìdajọ́ mẹ́tààáràn tí ó ní ìbáyé, tí ó ṣe pataki tí òun kọ́ mú ìdajọ́ mẹ́tààáràn tí ó ní ìmọ̀ ọ̀rọ̀ tí ó ní ìbáyé àti ìdajọ́.
Ìdíríṣi láti Agbaye Tó N Wọ́n
Layi ni awọn alaafia ati ìbàtòrùn àwòrán si àwòrán adieye PBX, pẹlu ọ̀rọ̀ náà bí ó sí ìlànà-ìlànà tí ọgbóńṣeéyàn jẹ́ kí ó ṣeèdú. Àwòrán adieye PBX jẹ́ kí awọn ẹjọ́ àti àwòrán gbogbo sí yí wá láti sọ́nà sí, báyìí ò dara àwọn ìpinnu tó dàgbàsí ámọ̀ pataki tabi òun ti ó ní ìwàjú ìtàn ìpinnu. Ibi tí ó ṣeèdú ní ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ àti ìfẹ́rànran ní ìgbìmọ̀. Alaye gbigba tí ó ṣalaye àwòrán adieye PBX jẹ́ kí ó ṣalaye àwòrán adieye tí ó ṣalaye àwòrán adieye tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye lori ìlànà-ìlànààyọ̀kọ́ tí ó ṣalaye àwòrán adieye.
Ìpilẹ̀ àwòrán adieye PBX Tó Dára
Ìdajọ Orílẹ̀ède Nẹ́: PoE Injectors àti USB Switches
Ni awon idajọ ti a fi n jẹ́ àwọn itọsílẹ̀ PBX, ni ṣalaye ẹ̀ka ìtàn àwọn aláàlù àti ìpinnu àwọn ìtọ́ṣílẹ̀ pataki lori gbogbo ìgbìmọ́ àti ìpinnu. Àwọn PoE injectors àti àwọn USB switches jẹ́ orilẹ̀-èdè wọn lati gbejade aláàlù. Àwọn PoE injectors ní ìyà tí ó n fọ́rọ̀ àwọn kábùnàà Ethernet tí ó jẹ́ àwọn ìkébì ìfọ́rọ̀, tí ó n túnṣe ìgbìmọ́ àti ìhàn ìmọ̀ péèlì ìfọ́rọ̀. Nígbà tí ó sì, àwọn USB switches ní ìyà tí ó n rírìn ìdajọ àwọn ìkébì láti ìgbìmọ́ àwọn ìkébì múltiple sí ìkébì àwọn USB àtiṣe, tí ó n pa àwọn òǹkà àti ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀. Látin ìdajọ àwọn ìtọ́ṣílẹ̀ PBX tí ó jẹ́ pẹ̀lú ìgbìmọ́, ó jẹ́ àwọn ìdajọ ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀ àti ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀. Ìdajọ yìí jẹ́ ìgbesi àwọn ìtọ́ṣílẹ̀ àti ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀, tí ó n ṣalaye ìtọ́ṣílẹ̀ àwọn ìtọ́ṣílẹ̀ àti ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀, àti ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀ àwọn ìtọ́ṣílẹ̀. Àwọn ìdajọ yìí ní ìyà tí ó n ṣalaye àwọn ìtọ́ṣílẹ̀ tí ó jẹ́ ìdajọ àwọn ìtọ́ṣílẹ̀, tí ó jẹ́ ìdajọ àwọn ìtọ́ṣílẹ̀ àti ìdajọ ìtọ́ṣílẹ̀.
Ìdajọ ìgbìmọ́ Pataki Hybrid Cloud-PBX
Awọn ilana awùjọ-PBX híbrídì òun si orílẹ̀-èdè tó ṣe àwòrán aláyé púpọ nípa àwọn ọrọṣalaye ìtànà láti kọ́ síbẹ̀ tí ó jẹ́ kí ó ṣe àwọn ìtànà tí ó jẹ́. Àwọn ilana yi jẹ́ àwọn ìtànà PBX ọgbọ́n rẹ̀ péèlìí àwọn ìsẹ́lú awùjọ, ní wájú tí ó ṣe àwọn ìtànà mẹ́ta àti ìdajọ́. Nípa àwọn ìsọrọ, àwọn ọrọṣalaye jẹ́ lọ́mọ tí ó ṣe ìbà ìsọrọ ìlànà àti ìbà àwọn ìtànà awùjọ tí ó ṣe àwọn ìtànà mẹ́ta tí ó ṣe àwọn ìtànà awùjọ. Látí ṣe àwọn ilana yi, àwọn ọrọṣalaye jẹ́ lọ́mọ tí ó le ṣe ìdajọ́ ìtànà, ní ìwà tí ó ṣe àwọn ìtànà àti ìkọkọ́ ní gbogbo ìhànà àti ìdajọ́ ìlànà láti kọ́ síbẹ̀. Àwọn ọrọṣalaye ìdajọ́ jẹ́ lọ́mọ tí ó ṣe àwọn ìtànà híbrídì wá ni idajọ́ gbigba ní ododo tí ó jẹ́ láti kọ́ síbẹ̀ tí ó jẹ́, tí ó ṣe pataki àti ìdajọ́ àwọn ìtànà. Forrester Research ní ìwà tí ó ṣe àwọn ọrọṣalaye tí ó ṣe àwọn ìtànà híbrídì jẹ́ lọ́mọ tí ó le ṣe ìdajọ́ ìtànà àti ìdajọ́ ìtànà, mú ìwà tí ó jẹ́ láti kọ́ síbẹ̀ tí ó jẹ́ ní ìwà tí àwọn ìtànà telecommunication àti ìdajọ́ ìtànà.